Lvbet hibaelhárítás: kifizetés, bónusz, belépés és befizetés

Ha rákattint a belépés gombra, és a képernyőn csak egy hibaüzenet vagy egy fagyott töltősáv jelenik meg, a fiókhoz tartozó adatok eltérése áll a háttérben. A legtöbb esetben a jelszó, az e-mail-cím vagy egy folyamatban lévő ellenőrzés akadályozza a hozzáférést.

Elakadt kifizetés a függő tranzakciók listájában

A játékos a függő tranzakciók között látja a kért összeget, de az állapot napokig nem változik.

• hiányos személyazonosítási adatok
• nem ellenőrzött e-mail-cím vagy telefonszám
• olyan bónusz, amelynek feltételei még nyitottak
• a kifizetési mód és a befizetési mód eltérése
• egy korábbi tranzakció manuális ellenőrzése

1. Nyissa meg a fiókja tranzakciós előzményeit, és keresse meg a függő tételt.
2. Nézze meg, hogy a kifizetés állapota „függő” vagy „feldolgozás alatt” jelzést mutat.
3. Ellenőrizze, hogy a profilban minden személyes adat kitöltött-e.
4. Fotózza le az okmányát úgy, hogy minden sarok látszódjon.
5. Töltse fel a kért dokumentumot a fiókja dokumentumkezelő részében.
6. Erősítse meg az e-mail-címét a postafiókjában található levélben.
7. Ellenőrizze, hogy a telefonszáma valós és elérhető.
8. Nézze meg, van-e aktív bónusza, amelynek feltételei még nem teljesültek.
9. Ha igen, fejezze be a bónuszhoz tartozó játékot, mielőtt új kifizetést kér.
10. Ellenőrizze, hogy a kifizetési mód ugyanaz-e, mint a befizetésnél használt.
11. Ha eltér, válassza azt a módot, amelyen keresztül befizetett.
12. Kerülje, hogy a folyamat közben újabb kifizetési kérelmet indítson.
13. Várjon egy teljes munkanapot, és nézze meg újra az állapotot.

Forduljon az ügyfélszolgálathoz, ha az összes adat feltöltése után is függő marad a tétel.

Nem érkezett meg az üdvözlő bónusz vagy az ingyenes pörgetés

A játékos a bónuszok között üres listát lát, pedig a regisztráció után járt volna a csomag.

• a bónusz kódja nem került be a megfelelő mezőbe
• a befizetés nem az első befizetés volt
• a befizetés összege nem érte el a bónusz minimumát
• a bónusz egy másik ajánlathoz tartozik, amely már lejárt
• a fiók még nem kapta meg az e-mail-es megerősítést

1. Nyissa meg a bónuszok menüpontot, és nézze meg az aktív és lejárt tételeket.
2. Ellenőrizze, hogy a regisztrációnál megadott e-mail-cím valóban a sajátja-e.
3. Keresse meg a megerősítő levelet a spam mappában is.
4. Erősítse meg a fiókot, ha még nem tette meg.
5. Nézze meg, hogy a befizetés az első befizetése volt-e a fiókon.
6. Ha nem, a csomag már nem jár a következő befizetéshez.
7. Ellenőrizze, hogy a befizetés összege elérte-e az ajánlat minimumát.
8. Ha a bónusz kódot kérte, nézze meg, hogy a kód a megfelelő mezőbe került-e.
9. Írja be a kódot újra, és erősítse meg a bónusz aktiválását.
10. Nyissa meg az ingyenes pörgetések listáját, és nézze meg, melyik játékhoz tartoznak.
11. Indítsa el azt a nyerőgépet, amelyre a pörgetések szólnak.
12. Ha a pörgetések nem jelennek meg, jelentkezzen ki, majd újra be.
13. Ellenőrizze, hogy nem használt-e másik bónuszt ugyanarra a befizetésre.
14. Jegyezze fel a bónusz nevét és a befizetés időpontját az ügyfélszolgálat számára.

Írjon az ügyfélszolgálatnak, ha a befizetés után sem a bónusz, sem a pörgetések nem jelentek meg a fiókban.

Belépési hiba és zárolt fiók sikertelen próbálkozások után

A játékos helyesnek hitt jelszóval próbál belépni, de a rendszer elutasítja, majd rövid idő után zárolja a fiókot.

• elgépelt e-mail-cím vagy jelszó
• túl sok sikertelen próbálkozás egy rövid idő alatt
• a fiókhoz tartozó e-mail-cím megváltozott
• biztonsági ellenőrzés, amely a fiók zárolását kérte
• egy másik eszközön futó, régi munkamenet

1. Ellenőrizze, hogy az e-mail-cím pontosan úgy szerepel-e, ahogy regisztrált.
2. Kapcsolja ki a kis- és nagybetűket automikusan kezelő beállítást a telefonján.
3. Írja be kézzel a jelszót, ne illessze be a jelszókezelőből.
4. Ha elfelejtette a jelszót, használja a jelszó-emlékeztetőt.
5. Nyissa meg a postaládáját, és keresse meg a visszaállító levelet.
6. Ha nem találja, nézze meg a spam és a promóciós mappát.
7. Állítson be új jelszót, amelyet korábban nem használt.
8. Jelentkezzen ki minden eszközről, ahol nyitva lehet a fiók.
9. Próbáljon belépni a mobil böngészőjében, friss oldalbetöltéssel.
10. Törölje a böngésző gyorsítótárát, ha az oldal hibásan töltődik.
11. Ha a fiók zárolt, ne próbálkozzon tovább, mert az újabb kísérletek meghosszabbítják a zárolást.
12. Az lv bet fiók zárolása esetén a helyreállítás a regisztrált e-mail-címen keresztül indul.
13. Ellenőrizze, hogy a visszaállító levél nem járt-e le.
14. Ha a levél nem érkezik meg, kérjen új kérést, és várjon egy rövid ideig.

Vegye fel a kapcsolatot az Lvbet ügyfélszolgálatával, ha a jelszó-visszaállítás után is zárolt marad a fiók.

Ha a belépés továbbra is akadályba ütközik, a fiókhoz tartozó e-mail-címről írjon az ügyfélszolgálatnak, és adja meg a regisztráció időpontját.

A bank levonta a befizetést, de a játékegyenlegen nincs összeg

A játékos látja a banki terhelést, de az lvbet casino egyenlege változatlan marad.

• a banki átutalás még feldolgozás alatt van
• a befizetés egy másik fiókhoz került
• a tranzakció megszakadt a megerősítés előtt
• a kártyaadatok eltérnek a fiókban megadottaktól
• a bank visszatartja az összeget biztonsági okból

1. Nézze meg a fiókja tranzakciós listáját, és keresse meg a befizetést.
2. Ellenőrizze, hogy a lista mutat-e függő vagy sikertelen tényt.
3. Nyissa meg a banki alkalmazást, és nézze meg a terhelés állapotát.
4. Ha a bank „feldolgozás alatt” jelzést mutat, várjon a jóváírásra.
5. Ellenőrizze, hogy a befizetésnél megadott kártyaadat a sajátja-e.
6. Nézze meg, hogy nem egy másik fiókba irányította-e a tranzakciót.
7. Ha megszakadt a folyamat, ne indítson azonnal újabb befizetést.
8. Várja meg, amíg a bank lezárja az első tranzakciót.
9. Ha a fiókban sikertelen a tétel, indítson új befizetést csak a lezárás után.
10. Jegyezze fel a tranzakció azonosítóját és az időpontot.
11. Készítsen képernyőképet a banki terhelésről.
12. Nézze meg a fiókja értesítéseit, érkezett-e üzenet a befizetésről.
13. Ha több nap után sem jelenik meg az összeg, jelezze a banknak a terhelést.
14. Küldje el az ügyfélszolgálatnak a tranzakció adatait.

Szóljon az ügyfélszolgálatnak, ha a banki terhelés megtörtént, de a játékegyenleg nem változott, és a bank sem tudja lezárni az ügyet.

A legtöbb ilyen hibát az előzi meg, hogy a játékos a regisztrációnál a saját, állandó e-mail-címét és pontosan egyező nevét adja meg, és a befizetést mindig ugyanazzal a módszerrel indítja.