Paddy Power-spørsmål før du setter inn penger første gang

Mange tror at en konto hos Paddy Power åpner for alle spill og uttak med en gang, men det stemmer ikke – flere valg må tas bevisst for at pengene skal kunne brukes og tas ut senere. Det folk oftest bommer på i denne fasen, er å registrere seg med opplysninger som ikke samsvarer med bankkontoen de skal bruke.

Registrering hos Paddy Power

Hvordan oppretter jeg en konto hos PaddyPower?

Du fyller ut skjemaet med navn, adresse, fødselsdato og e-post, og velger deretter et passord. Bruk de samme opplysningene som står på bankkontoen din, siden de skal stemme ved uttak senere. Før du sender inn skjemaet, les gjennom at navnet er stavet nøyaktig som i banken. Et avvik her er den vanligste årsaken til at uttak stopper opp senere.

Må jeg bekrefte e-posten før jeg kan spille?

Ja, du må åpne lenken som sendes til e-posten du registrerte, før kontoen er aktiv. Uten denne bekreftelsen kan du ikke logge inn og spille. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp i innboksen. Velg en e-post du faktisk bruker daglig, slik at du får med deg viktige meldinger om kontoen.

Hvorfor blir kontoen min ikke godkjent med én gang?

Noen kontoer må gjennom en ekstra sjekk av opplysningene før de er klare til bruk. Dette skjer typisk når navn, adresse eller fødselsdato ikke samsvarer helt med det som er registrert offentlig. Du får beskjed om hva som mangler, og kan sende inn det som etterspørres. Sørg for at dokumentene er tydelige og viser samme navn som på kontoen.

Kan jeg ha flere kontoer hos Paddy Power?

Nei, hver spiller skal bare ha én konto hos PaddyPower. Har du glemt at du allerede har en konto, bruk gjenopprettingsfunksjonen for passord i stedet for å lage en ny. Flere kontoer kan føre til at begge bli stengt. Sjekk e-postloggen din om du er usikker på om du har registrert deg tidligere.

Hvordan velger jeg et trygt passord?

Velg et passord som er langt og unikt, og som du ikke bruker på andre nettsteder. Kombiner ord du lett husker med tall og tegn, men ikke personopplysninger som er lette å finne. Ta i bruk en passordbehandler hvis du sliter med å huske flere passord. Passordet skal aldri deles med andre, heller ikke med noen som utgir seg for å være fra kundestøtten.

Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil fødselsdato?

Da må du kontakte kundestøtten og be om å få rettet opplysningen før du setter inn penger. Feil fødselsdato kan skape problemer med aldersbekreftelsen og med uttak senere. Ha klart et identitetsdokument som viser riktig dato. Rett opplysningen med en gang, ikke vent til du skal ta ut gevinster.

Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?

Du spiller på mobilen ved å åpne nettstedet i telefonens nettleser, uten noen nedlasting. Paddy Power har ingen egen app å hente, så alt foregår i nettleseren. Logg inn med samme konto som på datamaskinen. Sjekk at du er på riktig adresse før du taster inn passordet, og bruk gjerne bokmerke.

Spillutvalget og hvordan det fungerer

Hvilke typer spill finner jeg hos Paddy Power?

Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med live-forhandler, i tillegg til sportsmarked. Du velger kategori i menyen og ser hva som er tilgjengelig for kontoen din. Prøv gjerne et spill i demomodus først der dette tilbys. Da kjenner du reglene før du satser egne penger.

Hvordan fungerer en spilleautomat hos PaddyPower?

Du velger innsats per spinn og trykker for å snurre hjulene. Gevinstene avgjøres av tilfeldige utfall, og hver runde er uavhengig av den forrige. Sjekk innstillingene for innsats før du starter, slik at beløpet passer budsjettet ditt. Kjenn til hvordan bonusfunksjoner utløses i spillet du velger.

Kan jeg prøve spill uten å satse penger?

Flere spill har en demoversjon der du spiller med virtuelle penger. Dette er nyttig for å lære reglene uten risiko. Demospill gir ingen gevinst du kan ta ut. Bruk demoen til å bli kjent med innsatsnivåer og funksjoner før du bytter til spill med egne midler.

Hva betyr RTP for spillet jeg velger?

RTP viser hvor stor andel av innsatsen som over tid betales tilbake til spillere. Tallet sier noe om spillets langsiktige utfall, ikke om hva du vinner i en enkelt runde. Du finner opplysningen i spillinfoen for det enkelte spillet. Sammenlign RTP mellom spill hvis du vil vite hvilke som har høyest teoretisk tilbakebetaling.

Hvorfor vises ikke alle spillene for meg?

Noen spill kan være utilgjengelige fordi de ikke er tillatt i din region eller fordi de er midlertidig fjernet. Dette er ikke en feil på kontoen din. Prøv en annen kategori for å se om problemet gjelder hele utvalget eller bare ett spill. Er hele utvalget borte, logg ut og inn igjen.

Hvordan setter jeg inn penger til spill?

Du går til kassen, velger en innskuddsmetode og oppgir beløpet. Paddy Power kan kreve at du bekrefter identiteten din før det første innskuddet. Sjekk at navnet på betalingsmiddelet stemmer med kontonavnet. Sett inn et beløp du er komfortabel med å bruke, ikke mer enn planlagt.

Hva gjør jeg hvis et spill ikke laster?

Oppdater siden og sjekk at nettforbindelsen er stabil. Fungerer det fortsatt ikke, tøm nettleserens buffer og prøv igjen. Noen spill krever også at du har slått på visse nettleserfunksjoner. Vedvarer problemet på flere spill, ta kontakt med kundestøtten og beskriv hva som skjer.

Uttak og gevinster

Hvordan tar jeg ut penger fra kontoen?

Du går til kassen og velger uttak, deretter metoden du vil bruke. Uttak går normalt tilbake til samme betalingsmetode som du satte inn med. Kontroller at kontoopplysningene er riktige før du bekrefter. Er beløpet stort, kan kontoen måtte gjennom en ekstra kontroll først.

Hvorfor er ikke uttaket mitt behandlet ennå?

Uttak kan bli stående fordi kontoen mangler dokumentasjon eller fordi en kontroll pågår. Du får vanligvis beskjed om hva som mangler. Følg opp saken i kontoen din i stedet for å sende ny forespørsel. Da unngår du at flere like forespørsler skaper forvirring.

Må jeg bekrefte identiteten min før uttak?

Ja, Paddy Power er pålagt å kontrollere hvem du er før større uttak. Dette kalles KYC og innebærer at du sender inn identitetsdokument. Ha dokumentet klart på forhånd, slik at behandlingen ikke stopper. Opplysningene må stemme med navnet du registrerte deg med.

Hvorfor får jeg ikke tatt ut hele gevinsten?

Noen gevinster kan være knyttet til omsetningskrav før de kan tas ut. Da må du bruke gevinsten i spill et visst antall ganger først. Sjekk hvilke betingelser som gjelder for akkurat den bonusen eller kampanjen du deltok i. Spill som ikke teller med, kan gjøre at kravet tar lengre tid enn forventet.

Kan jeg ta ut til en annen konto enn min egen?

Nei, uttak skal gå til en konto i ditt eget navn. Dette er en del av kontrollen mot hvitvasking og svindel. Bruker du en konto som ikke er din, blir uttaket avvist. Sjekk at betalingsmiddelet du valgte ved innskudd, også er ditt eget.

Hva skjer hvis jeg ber om uttak før omsetningskravet er oppfylt?

Da kan uttaket bli avvist eller behandlet på nytt når kravene er oppfylt. Du får beskjed i kassen om hva som gjenstår. Hos paddy-power.co.no ser du hvilke spill som teller mot kravet, slik at du ikke bruker tid på feil spill. Vent med uttaket til kravene er innfridd, ellers kan du bli stående fast.

Ansvarlig spill og kontovern

Hvordan setter jeg innskuddsgrense på kontoen?

Du finner innstillingene for ansvarlig spill under kontoen din. Der kan du sette en øvre grense for hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen gjelder fra du bekrefter den. Velg et beløp du kan leve med, og husk at grensen ikke kan heves med en gang etter at den er satt.

Kan jeg ta en pause fra spillingen?

Ja, du kan velge en tidsbestemt pause der kontoen stenges for spill i perioden. Pausen kan ikke avbrytes før tiden er ute. Bruk den hvis du merker at spillingen tar for mye plass. Du kan også logge ut og fjerne bokmerket i mellomtiden.

Hva er egenutestengelse, og hvordan bruker jeg den?

Egenutestengelse stenger kontoen din for spill over lengre tid enn en pause. Du finner valget i innstillingene for ansvarlig spill. Når den er aktiv, kan du ikke spille selv om du angrer. Vurder å kombinere den med en hjelpetjeneste for spillavhengighet.

Hvordan beskytter jeg kontoen med 2FA?

2FA gir et ekstra steg ved innlogging, i tillegg til passordet. Slå det på i sikkerhetsinnstillingene og knytt det til telefonen din. Da kan ingen logge inn selv om de har fått tak i passordet. Sjekk at telefonnummeret du har registrert, er riktig.

Hva gjør jeg hvis jeg har spilt mer enn jeg hadde tenkt?

Stopp spillingen og sett en innskuddsgrense eller pause med en gang. Snakk med noen du stoler på, og vurder hjelp fra en organisasjon for spillavhengighet. Fortsett ikke å spille for å hente inn tap, det gjør situasjonen verre. Sjekk kontoutskriften for å se hva spillingen faktisk koster deg.

Er det trygt å spille på mobilen i nettleseren?

Ja, så lenge du bruker nettleseren og er på riktig adresse. Paddy Power har ingen egen app, så du skal aldri laste ned noe for å spille. Pass på at du ikke taster passordet på en side du kom til via en tilfeldig lenke. Logg heller inn direkte via adressen du kjenner.