bwin casino.si: vprašanja, ki se pojavijo tik pred prvim nakazilom

Napačno geslo ob prijavi te je vrglo iz seje in izgubil si izpolnjen obrazec. Prav zato se največ napak zgodi pri bwin login, kjer igralci geslo zamenjajo s priložnostnim in ne preverijo, ali so res prijavljeni v pravi račun.

Račun in preverjanje

Kako se prijavim, če sem pozabil geslo?

Ob prijavi izberi možnost za ponastavitev gesla in sledi navodilom, ki jih prejmeš. Novo geslo naj bo drugačno od tistega, ki ga uporabljaš drugje. Po spremembi se ponovno prijavi in preveri, ali se odpre tvoj račun z obstoječim stanjem. Če povezava ne deluje, poskusi znova z isto prijavno strani, ne z iskalnikom.

Zakaj moram poslati osebne dokumente?

Preverjanje istovetnosti je pogoj, da smeš dvigniti sredstva. Igralnica mora vedeti, da je račun res tvoj in da si polnoleten. Naloži jasne fotografije dokumenta, na katerem so vidni vsi robovi in podatki. Preveri, da se ime in naslov ujemata s tistima, ki si ju vpisal ob registraciji. Ne pošiljaj dokumentov po elektronski pošti, ampak samo prek za to namenjenega mesta v računu.

Ali lahko imam več računov?

Vsak igralec sme imeti le en račun. Drugi račun se ob odkritju zapre, sredstva na njem pa so lahko zadržana. Če si pozabil podatke za prijavo, raje obnovi dostop do obstoječega računa. Preveri, ali v družini še kdo uporablja isto napravo in se slučajno ni prijavil s svojim računom. Skupna uporaba naprave je pogosta past pri bwin slovenija.

Kaj storim, če se ime na dokumentu razlikuje?

Razlika med imenom v računu in na dokumentu ustavi preverjanje. Vnesi ime točno tako, kot piše v osebnem dokumentu, brez okrajšav. Če se je ime zakonsko spremenilo, priloži dokument, ki to dokazuje. Pred ponovnim pošiljanjem preveri še naslov in datum rojstva. Po potrditvi spremembe se preverjanje nadaljuje samodejno.

Kako preverim, ali je moj e-naslov potrjen?

Ob registraciji prejmeš sporočilo s povezavo za potrditev naslova. Če ga ne najdeš, poglej še v mapo z neželeno pošto. Naslov je potrjen, ko se v računu ne prikazuje več opozorila o nepotrjenem e-naslovu. Preveri tudi, ali si vpisal pravilno končnico. Brez potrjenega naslova ne moreš dokončati dviga.

Ali se moram prijaviti vsakič znova?

Seja se po določenem času neaktivnosti zaključi in prijava je potrebna znova. To je varnostna zaščita, ne napaka. Če igraš na svojem telefonu, se izogibaj shranjevanju gesla v brskalniku, kadar napravo uporablja še kdo. Pred vsako igro preveri, da si prijavljen v svoj račun. Tako preprečiš, da bi drug uporabnik igral s tvojim denarjem.

Kaj naredim, če je račun zaklenjen?

Zaklep je lahko posledica več neuspelih poskusov prijave. Počakaj, da se zaščita sprosti, in nato vnesi pravilno geslo. Če se zaklep ponovi, preveri, ali geslo vnašaš ročno in brez presledkov. Vztrajanje pri napačnem geslu zaklep samo podaljša. Če sumiš, da je račun uporabljal nekdo drug, takoj spremeni geslo.

Odgovorna igra

Kako si nastavim omejitev porabe?

Omejitev najlažje nastaviš, preden začneš igrati, ne med igro. V računu poišči razdelek za odgovorno igro in določi mejo za obdobje, ki ga želiš nadzorovati. Ko je meja potrjena, je ne moreš takoj zvišati. Preveri, da je znesek res tak, da ga zdržiš tudi ob slabšem mesecu. Meja velja za vse igre, ne le za eno.

Ali lahko začasno prekinem igranje?

Da, v računu lahko nastaviš premor za določeno obdobje. V tem času se ne moreš prijaviti v igralne vsebine in ne moreš polagati. Premor se ne konča pred iztekom izbranega obdobja. Preden ga nastaviš, preveri, ali imaš na računu sredstva, ki jih želiš dvigniti. Dvig uredi pred začetkom premora.

Kaj pomeni samoomejitev pri vlogah?

Samoomejitev določa, koliko lahko v določenem obdobju položiš, ne koliko lahko zadeneš. Ko je meja dosežena, nadaljnja nakazila niso mogoča. Preveri, kje v računu se prikazuje porabljeni del meje. To ti pomaga načrtovati igro brez presenečenj. Meja ne vpliva na dvige.

Kako preverim svojo zgodovino iger?

Zgodovino najdeš v svojem računu, kjer so zapisane opravljene stave in izplačila. Redno branje teh zapisov pokaže, ali igraš več, kot si nameraval. Preveri tudi, ali se ujemajo z tvojimi bančnimi izpiski. Če opaziš odmik, se ustavi in razmisli o omejitvi. Zapis je tvoj najbolj zanesljiv nadzor.

Kaj storim, če čutim, da izgubljam nadzor?

Prvi korak je premor, ki ga nastaviš takoj, ne šele po naslednji igri. Pogovori se z nekom, ki mu zaupaš, in mu povej, kaj se dogaja. Izklopi shranjena gesla in obvestila, ki te vabijo nazaj. Preveri, ali imaš v računu nastavljeno trajno zaprtje, če premor ni dovolj. Pomembno je, da ukrepaš, preden se ponovi slab večer.

Ali lahko določim osebo, ki bo preverjala moje igranje?

Nekatere nastavitve omogočajo, da prejmeš opozorila o svoji dejavnosti. Preveri, katere možnosti so na voljo v tvojem računu in jih vklopi. Opozorila so koristna le, če jih res bereš. Poveži jih s svojim mesečnim proračunom. Tako dobiš signal, preden poraba preseže načrt.

Ali moram plačati davek na dobitke?

Obveznosti glede dobitkov so odvisne od veljavnih predpisov v tvoji državi. Igralnica pri izplačilu upošteva pravila, ki zanjo veljajo. Preveri, kaj za tvoj položaj pomeni izplačilo in ali je treba kaj prijaviti. Shrani potrdila o izplačilih za svojo evidenco. Pri večjih zneskih se posvetuj z računovodjo.

Igre in igranje na telefonu

Katere igre lahko igram v brskalniku na telefonu?

Vse igre, ki so na voljo v igralnici, odpreš v brskalniku na telefonu. Ničesar ni treba nameščati, dovolj je povezava in prijava. Preveri, da imaš stabilno povezavo, sicer se igra lahko prekine. Izberi pokončno ali ležeče zaslonsko usmeritev glede na igro. Igra se nadaljuje tam, kjer si jo pustil, ko se vrneš.

Zakaj se mi igra na telefonu prekine?

Najpogostejši vzrok je prekinjena povezava ali osvežitev strani. Preveri, ali si blizu usmerjevalnika ali imaš dovolj prenosa. Zapri druge zavihke, ki porabljajo pomnilnik. Če se težava ponovi, se ponovno prijavi in preveri stanje v računu. Zabeleži, ob kateri igri se to zgodi, da lažje opaziš vzorec.

Ali lahko igram na tujem telefonu?

Na tuj telefon se prijavi le, če si prepričan, da nihče ne bo uporabljal tvojega računa. Po igri se vedno odjavi in izbriši zgodovino brskalnika. Nikoli ne shranjuj gesla na napravi, ki ni tvoja. Preveri, ali je povezava varna, preden vneseš podatke. Tveganje pri skupni napravi je večje kot udobje.

Kako naj igram, da ne zamudim rezultata?

Pri igrah z živim potekom preveri, ali je povezava dovolj hitra za nemoten prenos. Igraj v mirnem okolju, kjer te ne prekinjajo. Če se povezava zatika, raje prekini in se vrni pozneje. Ne povečuj stav zaradi izgubljenega časa. Preveri tudi, ali ima telefon dovolj prostora za brskalnik.

Ali delujejo vse igre enako na telefonu in računalniku?

Igre se v osnovi obnašajo enako, razlikuje pa se postavitev na zaslonu. Pri nekaterih igrah so gumbi na telefonu manjši, zato bodi natančen pri dotiku. Preveri, ali so vsa polja za stavo vidna, preden potrdiš. Če česa ne vidiš dobro, povečaj zaslon. Igro raje preizkusi v načinu brez pravega denarja, če je na voljo.

Kje dobim pomoč, če se igra ne naloži?

Najprej osveži stran in se znova prijavi. Če se igra še vedno ne odpre, preveri, ali brskalnik deluje v posodobljeni različici. Podporo dosežeš prek pogovora ali obrazca v računu. bwin bwin-casino.si ima na voljo pomoč, ki ti lahko pomaga pri tehničnih težavah. Ob prijavi težave priloži ime igre in čas, ko se je zgodila.

Ali lahko igram brez pravega denarja?

Nekatere igre imajo na voljo način za preizkus, kjer ne tvegaš pravega denarja. Preizkusi igro, preden nanjo položiš sredstva. Tako spoznaš pravila in gumbe, preden gre zares. Preveri, ali je način za preizkus na voljo v tvojem računu. Če ga ni, si preberi pravila igre v opisu.

Promocije

Kako izkoristim dobrodošlico ob prvem nakazilu?

Preden položiš, preveri, ali je promocija v tvojem računu aktivirana. Nekatere ponudbe zahtevajo posebno kodo ali potrditev, druge se aktivirajo samodejno. Po vlogi preveri, ali se je ponudba prikazala med tvojimi nagradami. Če je ni, se ustavi in ne vlagaj znova. Pogoj za izplačilo dobitkov je izpolnjevanje zahtev ponudbe.

Zakaj še nisem prejel nagrade?

Nagrada se prikaže šele, ko so izpolnjeni pogoji ponudbe. Preveri, ali si stavil na igre, ki štejejo k izpolnitvi. Nekatere igre prispevajo manj ali nič. Poglej tudi, ali si ponudbo res aktiviral pred stavo. Če pogoji niso izpolnjeni, nagrada ne bo pripisana.

Ali se promocije med seboj izključujejo?

Pogosto lahko hkrati uporabljaš le eno ponudbo. Če aktiviraš novo, lahko prejšnja preneha veljati. Pred aktivacijo preveri, katera ponudba ti prinaša več glede na tvojo igro. Izberi eno in jo izpelji do konca. Zapisuj si, kdaj se izteče.

Kaj pomeni pogoj, da moram dobitke obrniti?

To pomeni, da moraš z dobitki iz ponudbe staviti še določen obseg, preden jih dvigneš. Preveri, koliko časa imaš za to in katere igre štejejo. Stave, ki ne štejejo, pogoja ne izpolnijo. Če dvigneš prej, lahko dobitke in nagrado izgubiš. Načrtuj igro tako, da boš pogoj lahko izpolnil brez dodatnega vlaganja.

Ali lahko sodelujem v promociji, če sem se pravkar registriral?

Nekatere ponudbe so namenjene le novim igralcem, druge vsem. Preveri, ali tvoj račun izpolnjuje pogoj za sodelovanje. Če si se registriral pred kratkim, se pozanimaj, kdaj se ponudba aktivira. Ne odpiraj drugega računa, da bi dobil ponudbo znova. To vodi v zaprtje računa.

Kako vem, da je ponudba še veljavna?

Vsaka ponudba ima obdobje veljavnosti, ki je zapisano ob njej. Preveri datum in uro, preden vložiš. Če je ponudba potekla, je ne moreš aktivirati za nazaj. Poglej, ali je v računu prikazana kot aktivna. Le aktivna ponudba šteje k tvojim stavam.

Ali se nagrada iz promocije šteje k omejitvi porabe?

Nagrada, ki jo prejmeš iz ponudbe, ni tvoj polog, a vpliva na to, kako igraš naprej. Tvoja omejitev porabe velja za sredstva, ki jih vložiš sam. Preveri, ali so dobitki iz nagrade vezani na pogoje. Če jih želiš dvigniti, morajo biti pogoji izpolnjeni. Nastavi mejo tako, da upošteva tudi igro z nagrado.