Stakes.dk og spørgsmålene før dit første indskud

Mange tror, at en konto hos Stakes.dk automatisk giver adgang til alle tilbud, og derfor går de glip af bonusser, fordi de aldrig aktiverer dem. Det, spillere oftest tager fejl af ved første indskud, er, at indskuddet i sig selv ikke låser en bonus op – den skal vælges, før pengene lander på kontoen.

Bonusser og tilbud inden du indbetaler

Skal jeg indtaste en kode for at få stake bonus?

Nogle tilbud kræver en kode, mens andre blot skal aktiveres i din konto. Koden skrives i feltet ved indskud, ikke bagefter. Har du allerede indbetalt uden kode, kan tilbuddet ikke lægges ovenpå. Tjek derfor bonussens navn i kontoen, inden du bekræfter indskuddet.

Hvorfor står min bonus ikke på saldoen?

Bonusser lægges ofte på en særskilt saldo og ikke sammen med dine egne penge. Derfor kan du se et beløb i din konto uden at kunne bruge det til alt. Reglerne for, hvad bonuspenge må bruges på, står i beskrivelsen af det enkelte tilbud. Åbn bonusoversigten og se, om beløbet står som aktivt eller stadig afventer.

Hvad betyder gennemspilskravet for mine penge?

Et gennemspilskrav betyder, at bonusbeløbet skal omsættes et antal gange, før det kan udbetales. Dine egne penge er ikke omfattet på samme måde, men de kan blive blandet ind, hvis du spiller videre efter bonuspenge. Hold øje med, hvilken saldo der trækkes fra først. Det er en fordel at læse kravet, inden du accepterer tilbuddet.

Kan jeg få flere bonusser oveni hinanden?

Flere tilbud kan sjældent bruges samtidig på samme konto. Et nyt tilbud erstatter ofte det gamle, og resterende bonusbeløb kan forsvinde. Vælg derfor det tilbud, du reelt vil spille på, frem for at samle dem. Se i din konto, hvilke tilbud der er aktive lige nu, inden du tilmelder dig endnu et.

Gælder stake casino-bonussen også på alle spil?

Bonuspenge kan være begrænset til bestemte spil eller spiltyper. Spil uden for den liste tæller ikke med i gennemspillet, og i nogle tilfælde kan de endda sætte bonusordningen i bero. Læs beskrivelsen af tilbuddet, før du sætter penge ind. Vælg derefter et spil, der står på listen over godkendte spil.

Hvordan aktiverer jeg en bonus efter tilmelding?

Tilmeldingen giver ikke automatisk adgang til tilbud, der skal vælges ved indskud. Gå til indbetalingssiden og markér det tilbud, du vil bruge, inden du bekræfter. Først derefter lægges bonusbeløbet på kontoen. Vil du se, hvad der er tilgængeligt netop nu, kan du besøge stakes.dk og sammenligne tilbuddene, før du indbetaler.

Tilmelding og din første konto

Hvor gammel skal jeg være for at oprette en konto?

Du skal være myndig og opfylde aldersgrænsen for spil i Danmark. Alderen kontrolleres i forbindelse med oprettelsen og senere ved identitetskontrol. Forkert fødselsdato kan få kontoen lukket igen. Skriv derfor dine oplysninger præcis som i dit pas eller kørekort.

Skal jeg bekræfte min identitet med det samme?

Identitetskontrol kan kræves, før du hæver penge, og i nogle tilfælde allerede ved indskud. Processen kaldes KYC og handler om at vise, at kontoen tilhører dig. Upload et billede af gyldig legitimation, når du bliver bedt om det. Så undgår du, at et udbetalingstræk går i stå senere.

Kan jeg have mere end én konto hos Stakes.dk?

Én spiller skal som udgangspunkt have én konto. Ekstra konti kan blive lukket, og bonusser på dem kan blive annulleret. Har du glemt dine loginoplysninger, brug da gendannelsen i stedet for at oprette en ny konto. Det sparer dig for problemer med både identitet og udbetalinger.

Hvad skal jeg gøre, hvis mine oplysninger er forkerte?

Navn og adresse skal stemme med det, der står i din legitimation. Er der en tastefejl, ret den i kontoindstillingerne, før du indbetaler. Forkerte oplysninger kan ellers give problemer ved identitetskontrol. Ret også telefonnummer og e-mail, så du kan modtage beskeder om kontoen.

Kan jeg spille fra mobilen uden at installere noget?

Du spiller på mobilen gennem telefonens browser, og der er ikke behov for et download. Åbn siden i browseren, log ind og spil som på computeren. Sørg for en stabil forbindelse, og log ud, når du låner telefonen ud. Det er den enkleste vej til at holde styr på, hvor du er logget ind.

Sådan foregår spillene

Hvilke spil kan jeg bruge mine penge på?

Udvalget dækker blandt andet spilleautomater og bordspil, men det præcise udvalg kan ændre sig. Derfor bør du se igennem kategorierne, før du vælger. Vil du bruge bonuspenge, skal spillet stå på den liste, der hører til tilbuddet. Ellers tæller din indsats ikke med i gennemspillet.

Hvad er RTP, og hvorfor nævnes det?

RTP står for return to player og angiver, hvor stor en andel af indsatserne der over tid går tilbage til spillerne. Tallet siger noget om spillet over mange runder, ikke om din næste runde. Vælg spil ud fra, hvordan de fungerer, ikke kun ud fra tallet. Læs spillets oplysninger, inden du sætter indsatsen op.

Hvordan placerer jeg et stake bet på et spil?

Vælg spillet, og sæt din indsats, inden runden starter. Indsatsen trækkes fra den saldo, der er valgt, og gevinsten lægges tilbage. Vil du holde styr på forbruget, kan du sænke indsatsen frem for at øge den. Tjek altid indsatsen én gang mere, før du bekræfter.

Kan jeg fortryde en indsats, efter den er sat?

Når runden er startet, er indsatsen som udgangspunkt bindende. Det gælder især spil, hvor resultatet afgøres med det samme. Tjek derfor beløbet, før du trykker på knappen. Vil du undgå fejl, kan du slå automatisk spil fra og sætte indsatsen manuelt hver gang.

Hvor længe kan jeg spille ad gangen?

Der er ingen grund til at spille længere, end du havde tænkt. Sæt et mål for, hvor mange penge du vil bruge, og stop, når de er brugt. Tag pauser, hvis spillet fylder for meget. Du kan også bruge grænserne i kontoen til at holde igen.

Grænser, sikkerhed og ansvar

Hvordan sætter jeg et indskudsloft?

Et indskudsloft fastsætter, hvor meget du må sætte ind over en given periode. Du finder indstillingen i kontoen under ansvarligt spil. Loftet kan sænkes med det samme, mens en lempelse ofte venter til perioden er slut. Vælg et beløb, du kan undvære, inden du spiller videre.

Hvad sker der, hvis jeg vælger en pause eller selveksklusion?

En pause lukker midlertidigt for din adgang uden at slette kontoen. Selveksklusion er en længere udelukkelse, hvor du ikke kan spille i perioden. Du bør vælge, inden du mister overblikket, ikke først bagefter. Under en pause kan du ikke omgås spærringen ved at oprette en ny konto.

Hvorfor skal jeg logge ind med ekstra sikkerhed?

Ekstra sikkerhed som 2FA gør det sværere for andre at bruge din konto. Koden sendes til din telefon eller e-mail, når du logger ind. Slå det til, hvis du spiller fra flere enheder eller deler netværk. Gem koden sikkert, og del den aldrig med andre.

Er forbindelsen sikker, når jeg spiller på telefonen?

Spil i browseren bør foregå over en sikker forbindelse, som du kan se på adresselinjen. Undgå offentlige netværk, når du logger ind og hæver penge. Log ud efter brug, især hvis andre bruger telefonen. Del aldrig dit login med nogen, heller ikke en, der kalder sig support.

Hvordan hæver jeg penge, og hvad kan stoppe udbetalingen?

Udbetaling kræver, at identitetskontrollen er gennemført og bonusvilkår opfyldt. Mangler noget af det, kan udbetalingen blive sat på pause, indtil det er ordnet. Start derfor med at gennemføre kontrollen, før du satser på en udbetaling. Spil ikke for penge, du har brug for til faste udgifter.