Tipsport: Login, Einzahlung und Auszahlung mit Problemen lösen

Viele Spieler nehmen an, dass eine Einzahlung sofort im Spielerkonto erscheint, sobald die Bank sie abbucht. Genau hier entsteht das häufigste Missverständnis: Der Betrag fehlt auf dem Guthaben, weil zwischen Bank, Zahlungsdienstleister und Casino noch eine Zwischenstation liegt.

Einzahlung abgebucht, aber nicht im Guthaben

Der Spieler sieht den Abbuchungsbetrag auf dem Kontoauszug, das Casino-Guthaben bleibt jedoch unverändert.

• Die Bank hat den Betrag vorgemerkt, aber noch nicht endgültig freigegeben.
• Der Zahlungsdienstleister hat die Buchung noch nicht an das Casino weitergeleitet.
• Die Einzahlung wurde ohne den vorgesehenen Verwendungszweck oder Referenzcode gesendet.
• Das Spielerkonto ist noch nicht vollständig verifiziert, daher wird die Gutschrift zurückgehalten.
• Der Zahlungsvorgang wurde im Browser abgebrochen, obwohl die Bank ihn bereits erfasst hat.

1. Öffne zuerst die Transaktionsübersicht im Spielerkonto und prüfe, ob die Einzahlung dort als offen geführt wird.
2. Vergleiche Betrag und Uhrzeit mit dem Kontoauszug deiner Bank.
3. Warte ab, bis die Buchung bei deiner Bank nicht mehr als vorgemerkt gilt.
4. Lade die Seite im Browser neu und melde dich sauber ab und wieder an.
5. Prüfe, ob du beim Senden alle Angaben aus der Einzahlungsmaske übernommen hast.
6. Schließe offene Tabs mit dem Zahlungsfenster und starte den Vorgang nicht doppelt.
7. Sende keine zweite Einzahlung, solange die erste nicht geklärt ist.
8. Halte Screenshot von Kontoauszug und Transaktionsübersicht bereit, falls eine Klärung nötig wird.
9. Kontaktiere den Support, wenn der Betrag nach Abschluss aller Prüfungen weiterhin fehlt und lege beide Nachweise bei.

Wende dich an den Support, sobald die Bank die Buchung abgeschlossen hat und im Spielerkonto weiterhin kein Gegenposten steht.

Identitätsprüfung hängt oder Dokumente werden abgelehnt

Der Spieler sieht den Status der Prüfung unverändert, obwohl Dokumente hochgeladen wurden, oder erhält eine Ablehnung ohne klaren Grund.

• Das Foto ist unscharf, abgeschnitten oder spiegelt stark.
• Die Adresse auf dem Dokument weicht von der im Spielerkonto ab.
• Das Dokument ist abgelaufen oder nur teilweise sichtbar.
• Es wurde ein Screenshot statt eines Fotos des Originals eingereicht.
• Die Prüfung wartet auf ein zweites Dokument, das noch nicht hochgeladen wurde.

1. Öffne den Bereich für die Verifizierung im Spielerkonto und lies den genauen Status.
2. Lade das Dokument erneut als Foto hoch, nicht als Bildschirmaufnahme.
3. Achte auf gute Beleuchtung und scharfe Ränder auf allen vier Seiten.
4. Prüfe, ob Name und Adresse exakt mit den Angaben im Spielerkonto übereinstimmen.
5. Reiche nur Dokumente ein, die noch gültig sind.
6. Fotografiere beide Seiten, falls das Dokument beidseitig bedruckt ist.
7. Lade fehlende Nachweise nach, statt dieselbe Datei mehrfach zu senden.
8. Warte nach dem Upload auf eine Statusänderung, bevor du neue Dateien hinzufügst.
9. Nutze den Kontakt zu https://tipsport.cn.com/, wenn eine Ablehnung ohne nachvollziehbaren Grund wiederholt auftritt.

Melde dich beim Support, wenn nach einem korrigierten Upload weiterhin dieselbe Ablehnung erscheint.

Willkommensbonus oder Freispiele fehlen

Der Spieler sieht nach der ersten Einzahlung weder Bonusguthaben noch Freispiele in seinem Konto.

• Der Bonuscode wurde nicht oder mit Tippfehler eingegeben.
• Die Einzahlung erfolgte über einen Zahlungsweg, der vom Bonus ausgeschlossen ist.
• Der Bonus wurde nicht aktiv ausgewählt, sondern nur die Einzahlung bestätigt.
• Es besteht bereits ein aktiver Bonus, der einen neuen blockiert.
• Die Einzahlung ist noch nicht gutgeschrieben, daher fehlt die Grundlage für den Bonus.

1. Prüfe im Bonusbereich, ob der Willkommensbonus dort als aktiv oder abgelaufen geführt wird.
2. Kontrolliere, ob du den Code beim Einzahlen im richtigen Feld eingetragen hast.
3. Stelle sicher, dass keine andere Aktion gerade aktiv ist.
4. Lies nach, welche Einzahlungswege für den Bonus zulässig sind, bevor du erneut einzahlst.
5. Warte, bis die Einzahlung im Guthaben sichtbar ist.
6. Aktiviere den Bonus erneut über den vorgesehenen Bereich, falls er nicht ausgelöst wurde.
7. Halte die Bestätigung der Einzahlung und den gewählten Code bereit.
8. Prüfe, ob Freispiele an eine bestimmte Spielauswahl gebunden sind.
9. Kontaktiere den Support, wenn Einzahlung und Code eindeutig passen und der Bonus trotzdem fehlt.

Der Support ist zuständig, sobald die Einzahlung gutgeschrieben ist, der Code korrekt war und keine Gutschrift erfolgte.

Auszahlung bleibt länger offen als erwartet

Der Spieler sieht den Status seiner Auszahlung als ausstehend, während das Guthaben bereits vom Spielkonto abgezogen wurde.

• Die Verifizierung ist noch nicht abgeschlossen.
• Ein aktiver Bonus ist noch nicht vollständig umgesetzt.
• Die Auszahlung ging auf ein Konto, das nicht auf den Spieler läuft.
• Die Bearbeitung wurde durch eine offene Rückfrage zu einer früheren Einzahlung gestoppt.
• Die Anfrage wurde mehrfach gestellt und die erste Auszahlung ist weiterhin in Bearbeitung.

1. Öffne die Übersicht der Auszahlungen und notiere den aktuellen Status.
2. Prüfe, ob deine Verifizierung vollständig abgeschlossen ist.
3. Kontrolliere, ob ein Bonus aktiv ist und ob alle Bedingungen dafür erfüllt sind.
4. Gleiche die Kontodaten für die Auszahlung mit deinen eigenen Daten ab.
5. Stelle keine zweite Auszahlung, solange die erste offen ist.
6. Vermeide Einzahlungen, während eine Auszahlung bearbeitet wird.
7. Halte Screenshots vom Status und von der Bonusübersicht bereit.
8. Prüfe, ob im Spielerkonto eine Nachricht mit einer Rückfrage vorliegt.
9. Kontaktiere den Support, wenn alle Bedingungen erfüllt sind und der Status unverändert bleibt.

Der Support hilft weiter, sobald Verifizierung und Bonusbedingungen erfüllt sind und die Auszahlung dennoch nicht vorankommt.

Wer vor jeder Einzahlung und jedem Bonus zuerst den Status im Spielerkonto und die eigenen Daten prüft, erspart sich die meisten dieser Rückfragen.